<p style="text-align: justify;">Este caso de éxito es un claro ejemplo de solución global y horizontal que un distribuidor de <strong>masscomm</strong> puede ofrecer a su cliente final, en este caso una residencia. Las necesidades cubiertas fueron la mejora de comunicaciones con una centralita <strong>Panasonic</strong>, el perfeccionamiento en la atención al paciente con una solución de <strong>Ibernex</strong>, el incremento de la seguridad y control de empleados mediante la plataforma <strong>WAF EVOLUTION</strong> con cámaras <strong>BRICKCOM</strong> y su modulo integrado <strong>WAF ACCESS</strong>, así como la implantación y mejora de un sistema anti incendio del fabricante<strong> INIM</strong>.</p>
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<p style="text-align: justify;"><strong>CLIENTE:</strong> La residencia se dedica al cuidado y atención de personas de la Tercera Edad. Ubicada en Albelda (La Rioja) a 10 Km de la ciudad de Logroño. Estas instalaciones constan de 220 habitaciones para la atención de estas personas.</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>NECESIDADES:</strong> La propiedad poseía un Sistema Paciente-Enfermera obsoleto que provocaba constantes rondas del personal de cada planta. Además producía una acumulación del trabajo administrativo por tener que informatizar manualmente todos los datos de actuaciones y pacientes ya que se hacía en papel. Por otro lado, la nueva dirección quería renovar y mejorar las instalaciones cumpliendo la legislación del sistema anti incendio de la Residencia. Así como mejorar la calidad y protección del centro, implantando un sistema de vigilancia con cámaras de seguridad. De este modo querían evitar robos, hechos vandálicos, actuaciones no recomendables de los pacientes, etc… Por otro lado tenían la necesidad de un control de acceso y presencia para automatizar las entradas y salidas del personal, así como para facilitar al departamento de administración y RRHH su labor diaria.</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>SOLUCIÓN:</strong> Gracias el equipo de trabajo formado por<strong> Grupo Osaba</strong> y la empresa de seguridad<strong> Security & Personal Details</strong>, se diseñó una solución que cubrió las necesidades básicas antes mencionadas mejorando las expectativas de la Dirección del Centro.</p>
<p style="text-align: justify;">Se propuso un sistema <strong>IBERNEX Paciente-Enfermera unido a la central Panasonic KX-TDE600NE</strong> con los requisitos necesarios para cerca de 200 habitaciones, incluyendo enfermería, habitaciones especiales para residentes con mayor índice de dependencia, etc. Como mejora también se planteó la posibilidad de que el personal pudiera recibir las<strong> alarmas en los terminales Dect de la PBX</strong>. Con esta solución también se conseguía <strong>cerrar las incidencias y actuaciones del personal sanitario</strong> desde el propio terminal DECT, así como desde la aplicación Ibernex o en las propias habitaciones mediante tarjetas RFID personales con las que se dotó a la plantilla. En los <strong>pasillos</strong>, encima de las puertas de cada habitación, se colocaron unos <strong>dispositivos con luz de aviso y con diferente grado de intensidad para reflejar el estado de la alarma.</strong></p>
<p style="text-align: justify;">En cuanto a la central se le presupuestó una<strong> PBX Panasonic KX-TDE600NE</strong> ya que la central ofrecía todo lo que pedía el cliente, sistema DECT para recepción de alarmas, Operadora Automática, terminales con botoneras desde el más básico hasta la operadora gracias a la gama <strong>KX-DT346 de Panasonic</strong>. Para implantar un <strong>sistema anti-incendio</strong> actual y cumpliendo las indicaciones legales, se optó por producto<strong> INIM</strong>, aportando una solución efectiva y económica. Dicha solución se compuso por una central analógica y detectores distribuidos para cubrir todas las zonas de la Residencia con especial interés de actuación preventiva en las áreas problemáticas. Igualmente se optó por instalar un <strong>sistema CCTV integrado con controles de accesos y presencia</strong>. La plataforma seleccionada fue la de <strong>WAF</strong> que permite <strong>integrar vídeo y eventos de acceso gracias a sus módulos WAF PRESENCE y WAF ACCESS</strong>. Por un lado, la plataforma WAF realiza la grabación de vídeo de las zonas de acceso con <strong>cámaras de alta resolución BRICKCOM</strong> y posteriormente se integra con los módulos exclusivos de WAF y terminales de huella. Esta integración permite la búsqueda de archivos de vídeo por ítems de empleado, horario, fecha, etc, ya que asocia dicha información y permite realizar búsquedas avanzadas.</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>BENEFICIOS:</strong> Con la solución de <strong>IBERNEX</strong>, se ha conseguido que la <strong>atención al paciente</strong> se haga de manera más rápida. Gracias al sistema de los dispositivos de luz de alarma, el personal identifica fácilmente si algún paciente necesita ayuda. De igual modo, con la integración de este sistema y la central telefónica de <strong>Panasonic</strong>, se ayuda al trabajador facilitándoles su trabajo. <strong>Pueden atender de manera rápida, confirmar el estado del paciente mediante llamadas de teléfono, cerrar incidencias con diferentes procedimientos, así como ahorrar tiempos</strong> en labores administrativas para registrar todas estas actuaciones. Con el nuevo sistema <strong>anti incendio INIM</strong> se habilita al Centro de una solución que <strong>protege tanto las instalaciones como a las personas</strong> que residen y personal que trabaja en el mismo. La<strong> plataforma WAF con la integración del sistema de accesos y presencia</strong> del mismo fabricante, hace que la solución de<strong> gestión facilite el trabajo de RRHH</strong> de la Residencia. Del mismo modo <strong>evita robos y hechos no deseables</strong> de manera preventiva.</p>
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