Desde el pasado 1 de enero, Cecilia Mori ha asumido el liderazgo de Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) en España, marcando una nueva etapa para la compañía en el país. Con una destacada trayectoria en el sector de las telecomunicaciones, su visión y estrategia serán clave para afrontar los retos y oportunidades del mercado. En esta entrevista para Massnews, exploramos sus primeros meses en el cargo, sus objetivos y el papel de la innovación en el futuro de la compañía.
Cecilia, cuentas con una destacada trayectoria dentro de la compañía. Cuéntanos cómo ha sido tu evolución hasta asumir tu actual responsabilidad al frente de Alcatel-Lucent Enterpise Enterprise en España.
Lucent Technologies fue mi primera casa hace 25 años, Hoy somos Alcatel-Lucent Enterprise, donde siempre he trabajado en el área comercial, muy orientada a la Gran cuenta, tanto privada como la Administración pública.
Fui nombrada directora comercial en 2022, responsable del equipo comercial y de toda la oferta tecnológica de la compañía, y, desde el mes de enero, ocupo la posición de Country Business Leader, al frente del mejor equipo que puede haber en España, incluido el de la distribución.
¿Cómo describirías la situación actual de la compañía a nivel global? ¿Cuáles son los principales desafíos y oportunidades que enfrenta en este momento?
Alcatel-Lucent Enterpise es una empresa que tiene más de 100 años de historia. Es una empresa con una posición muy sólida en el mercado, a la que estos años nos aportan una serie de ventajas y retos, y hemos de saber sacar provecho de las primeras como una empresa líder en comunicaciones, tanto en las infraestructuras de voz como de redes, y saber lidiar con el dilema de las compañías con un gran legacy frente a la innovación de las nuevas empresas en llegar al mercado o de tendencias como la inteligencia artificial. Por ello, estamos trabajando constantemente en esta innovación para seguir siendo un referente en el mercado. En resumen, estamos en un momento muy positivo porque somos una compañía con bagaje histórico que apuesta por la innovación, y podemos apalancar todo ese conocimiento y esa experiencia técnica con la incorporación de las nuevas tendencias y tecnologías.
Hoy, en 2025, somos una empresa más ágil y creativa, esto nos coloca en una situación muy favorecedora para entender las necesidades de los clientes, tanto de los nativos digitales, como de los que necesitan enfrentarse a una infraestructura tecnológica heredada de inversiones anteriores en TI. Estas organizaciones necesitan transformarse y digitalizarse mientras siguen evolucionando e innovando ese legacy, y nosotros estamos en la posición adecuada para entenderles y ayudarles.
Desde tu nuevo rol, ¿cuáles son los principales retos que te has propuesto abordar? ¿Qué objetivos te has marcado en el corto y medio plazo?
Uno de los retos es encontrar el equilibrio entre la planificación, la estrategia y la agilidad para responder a las demandas del mercado, que se encuentra en constante evolución. En nuestro caso, tenemos una oferta tecnológica que se diseña, planifica y desarrolla con varios años de antelación. Pero una vez que las soluciones están en el mercado, los clientes ya están demandando nuevas capacidades o funcionalidades, por lo que necesitamos la cercanía a los clientes para conocerlos y saber de antemano sus necesidades y ser capaces de transmitir a nuestros centros de competencias tecnológicas estas demandas. Al mismo tiempo, nos enfrentamos también al reto de equilibrar el trabajo del equipo y el mercado local con la estrategia corporativa global. Por ello, para mí es fundamental establecer relaciones de confianza tanto con los clientes como con los empleados.
Más allá del impacto de la inteligencia artificial, ¿qué otras tendencias tecnológicas están marcando el futuro del sector?
Pasamos de la Transformación digital al mundo IP, del mundo IP a la cloud, de la cloud a la inteligencia artificial, la automatización y la sostenibilidad. Pero en realidad, ¿sabemos cuál es el ritmo que lleva el cliente? Por ejemplo, el mercado Enterprise, que es al que nosotros nos dirigimos, todavía tiene mucho trabajo que hacer en cuestiones como implementar soluciones full cloud, fijémonos en el caso de la Administración digital, creo que su migración a la nube está muy lejos de modelos full cloud del mercado privado. En cuanto a la IA, viene con fuerza y, la verdad es que en la Administración pública se demanda de forma discreta aún. Desde Alcatel- Lucent Enterprise, estamos preparados, hemos integrado en nuestras soluciones la IA que nos demanda el mercado favoreciendo la automatización de procesos, ahorros de costes, eficiencia energética… que es donde se están centrando los presupuestos.
Las organizaciones tienen nuevas necesidades y expectativas en este contexto de transformación digital. ¿Cómo está evolucionando la demanda y qué buscan actualmente las empresas?
Básicamente, minimizar su inversión y su gasto, porque, en muchos casos, todavía no tienen unas infraestructuras preparadas realmente para poner en marcha soluciones innovadoras. Para eso necesitas contar con redes sólidas, robustas y potentes, y es cierto que todos coinciden en que mejorar la gestión de sus redes con IA es importante, pero, para eso, primero tienen que mejorar sus redes, y es en lo que trabajan todavía muchos clientes en España.
En nuestro caso, ya hemos incorporado inteligencia artificial en toda la gestión de nuestro equipamiento, precisamente porque sabemos que el cliente, en cuanto renueve su parque de infraestructura, estará preparado para montar la capa de IA en la gestión, y nosotros ya estamos listos para cuando den el paso.
¿Este escenario afecta de igual manera al sector público y al privado, o existen diferencias clave en sus necesidades y enfoques?
Nuestra experiencia con el mercado privado nos dice que son más dinámicos que la Administración pública. Muchas de las primeras ya tienen todas sus comunicaciones en la nube y han podido incorporar la IA, porque son organizaciones muy orientadas al negocio, mientras en el sector público la realidad es otra. No obstante, llevamos desarrollando propuestas para el sector público en esta línea, que estamos seguros reafirmará el posicionamiento de Alcatel-Lucent Enterprise como socio estratégico y de confianza de las Administraciones.
Si nos comparamos con otros países europeos, ¿España enfrenta desafíos similares en el sector de las telecomunicaciones o hay particularidades que nos diferencian?
A nivel de proyectos yo creo que están a la par. La diferencia no es la iniciativa de proyectos o de diseño de soluciones, son los presupuestos los que son diferentes. Esto es lo que ocasiona que todo se ralentice. A pesar de ello, España siempre está a la vanguardia en cuanto a iniciativas innovadoras que marcan las tendencias del mercado europeo.
En este contexto de mercado y de evolución de las necesidades de los clientes, ¿cuál es la propuesta de valor de ALE para responder a estas demandas?
Nosotros les ofrecemos soluciones seguras de comunicaciones y redes. Y ponemos el énfasis en la seguridad, que va embebida en nuestro propio hardware. Además, ayudamos a nuestros clientes a mantener o proteger sus inversiones. Tenemos un modelo de negocio que permite que nuestros clientes con legacy puedan ir avanzando hacia un modelo full cloud o un modelo híbrido protegiendo sus inversiones previas, algo que no hacen otros proveedores. Alcatel-Lucent Enterprise tiene su sede en París y nuestros centros de competencia también en Europa y en Estados Unidos. Cumplimos las normativas, de calidad y seguridad europeas, que, en el caso español, son incluso más exigentes que en otros mercados europeos.
Para finalizar, de cara a este año, ¿cuáles son los principales objetivos estratégicos que se ha propuesto la compañía en España?
Tenemos el objetivo claro de seguir creciendo en el área de networking LAN, WLAN & Management. Seguir llevando a nuestros clientes hacia la Cloud ya sea en modelo FULL o híbrido, y seguir siendo el socio de confianza en la evolución tecnológica de nuestros clientes finales, así como de nuestros canales de distribución.
Cecilia, te agradecemos enormemente tu tiempo. Ha sido un placer conocer de primera mano los retos, tendencias y estrategias que marcarán el rumbo de la compañía en España. Te deseamos mucho éxito en esta nueva etapa.