<em><span style="color: #ff6600;"><a href="http://www.masscomm.es/entrevista-a-hubert-chapelle/hubert/" rel="attachment wp-att-6160">[[{"type":"media","view_mode":"media_large","fid":"2992","attributes":{"class":"media-image size-full wp-image-6160 alignleft","typeof":"foaf:Image","style":"","width":"140","height":"190","title":"hubert","alt":""}}]]</a>Con la intención de que nuestros clientes conozcan mejor la nueva versión de la Solución de Comunicación Alcatel-Lucent OpenTouch Suite para Pequeñas y Medianas Empresas. Queremos hacerle algunas preguntas a Hubert Chapelle, Responsable del segmento PYMES de Alcatel-Lucent Enterprise para Iberia.</span></em>
<p style="text-align: justify;"><em><span style="color: #ff6600;">¿Cuál ha sido tu andadura profesional y más concretamente tu experiencia en Alcatel-Lucent ?</span></em>
Empecé en Alcatel-Lucent en 1998 ejerciendo la responsabilidad de Marketing de Canal en el área de Latinoamérica. Participé en el despliegue de nuestro primer programa Alcatel Business Partner Program. Continué con actividades de Marketing de Canal en Europa del Sur. Entre hitos importantes, recuerdo el lanzamiento de nuestra OmniPCX Office. Luego me pasé al Departamento central de Desarrollo de Negocio para Operadores, atendiendo cuentas del Sur de Europa. Colaboré estrechamente con nuestros colegas de ventas para lanzar el portfolio Alcatel-Lucent Enteprise en Swisscom. En 2009 me junté con los equipos de Alcatel-Lucent España para formar parte del equipo de soporte local a Telefónica en Pequeña y Mediana capacidad. A principios del 2011, me responsabilicé de Producto del segmento PYMES para Iberia..</p>
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<p style="text-align: justify;"><em><span style="color: #ff6600;">¿Qué te gustaría explicar de Alcatel-Lucent? De sus productos, del lanzamiento de la nueva release OXO 9.0,….</span></em>
Deciros primero que a pesar de la década (y un poco más) que lleva en el mercado, OmniPCX Office sigue siendo líder indiscutible en su segmento. Con más de 17 Millones de usuarios y cerca de 660.000 mil empresas clientes, nuestra OXO de ayer que llamamos hoy <strong>OpenTouch Suite para Pequeñas y Medianas Empresas</strong> es mucho más que un servidor de comunicaciones sino la respuesta global a las necesidades de cualquier PYME en comunicaciones unificadas, redes de datos o caso cada vez más frecuente necesidades de vídeo. Con esta versión R9.0, volvemos al mercado con interesantes propuestas.</p>
<p style="text-align: justify;">Introducimos<strong> My IC Social Networks</strong>, funcionalidad totalmente nueva que permite mantener conversaciones en tiempo real con mensajes instantáneos. My IC Social Networks es un federador de contactos que permite combinar fácilmente una identidad del directorio con un contacto de Oultook o la libreta de direcciones y un usuario de cualquiera de las redes sociales compatibles. Con esta solución pretendemos reforzar aún más la <strong>eficiencia y colaboración dentro de las PYMES y hacer que los usuarios pueden sacar partido de las nuevas oportunidades de negocio que surgen de las redes sociales.</strong></p>
<p style="text-align: justify;">Con esta versión R9.0, reforzamos otro de los ejes fuertes de OmniPCX Office -<strong> el maximizar la satisfacción del cliente</strong>. Lanzamos un nuevo módulo de distribución inteligente de llamadas – el Smart Call Routing – que permite distribuir de manera áun más eficiente las llamadas dentro de la empresa.</p>
<p style="text-align: justify;">Esta versión R9.0 trae también buenas noticias para todas las PYMES que hayan empezado a invertir en SIP o a punto de hacerlo. Con esta versión<strong> duplicamos de 60 a 120 la cantidad de dispositivos “SIP Open”</strong> soportados por una OXO. Por otro lado, Alcatel-Lucent lanza dos nuevos terminales SIP, los 8002 y 8012 Deskphones con el objetivo de conquistar el segmento económico de los terminales SIP.</p>
<p style="text-align: justify;">En la línea de poder ofrecer lo mejor de la tecnología con el mejor compromiso de costes, Alcatel-Lucent lanza también con este versión R9.0 una solución de IP-DECT con varios modelos de puntos de acceso.</p>
<p style="text-align: justify;">Estas novedades se complementan con nuevos dispositivos de vídeo y de gestión de redes de datos.</p>
<p style="text-align: justify;"><em><span style="color: #ff6600;">¿Por qué Alcatel-Lucent y no otra marca? ¿Cuáles son las ventajas de esta marca frente a otras que compiten en el mercado español?</span></em>
Estos últimos tiempos son difíciles para las PYMES españolas. Entendemos que nuestro valor reside en proponer soluciones punteras en tecnología, abiertas en términos de estándares y que sean fáciles de usar, instalar y de mantener, todo ello por un precio competitivo.</p>
<p style="text-align: justify;">Además de las soluciones de comunicaciones unificadas, <strong>Alcatel-Lucent tiene una cartera completa de soluciones de redes de datos y de vídeo.</strong> Esta amplitud de soluciones nos da un posicionamiento de proveedor único poco común en la industria.</p>
<p style="text-align: justify;">Nuestra cartera de productos OpenTouch Suite para Pequeñas y Medianas Empresas acaba de ser galardonada por la consultora Frost & Sullivan como<strong> “Mejor Plataforma de Comunicaciones de Empresa del segmento PYMES en 2012”</strong>. A nivel del mercado español, OpenTouch de Suite acaba de ser reconocido como ganador en <strong>“Comunicaciones Unificadas”</strong> en el concurso V Premios ComunicacionesHoy. Este galardón distingue a los fabricantes de productos TI que hayan destacado en calidad, innovación, productividad y diseño.</p>
<p style="text-align: justify;">Adquirir una solución OpenTouch Suite es para muchas PYMES la mejor garantía de rentabilizar su inversión y estar preparado para el futuro.</p>
<p style="text-align: justify;"><em><span style="color: #ff6600;">¿Qué pronósticos nos puedes adelantar de este nuevo año 2013 en el mercado de Alcatel-Lucent?</span></em>
Como bien dice el refrán los periodos de crisis son también tiempos de nuevas oportunidades. Los cambios tecnológicos se van acelerando.
Las redes sociales mueven colectivos de personas cada vez más importantes y se convierten en un vector de nuevos negocios. La adopción masiva de los Smartphones y la exigencia de ser cada vez más móvil son tendencias pesadas que hemos estado preparando a nivel de nuestras soluciones.<strong> My IC Mobile, My IC Social Networks</strong> son soluciones que ya responden a los requerimientos de las PYMES y en las cuales haremos particular hincapié.</p>
<p style="text-align: justify;">Para hacer llegar nuestra propuesta a las PYMES con mayor contundencia aún, <strong>Alcatel-Lucent tiene previsto lanzar una serie de nuevos programas comerciales, páginas web refundidas o nuevas, herramientas de ventas y de marketing rediseñadas o actualizadas que os iremos presentando a lo largo del año 2013</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;"><em><span style="color: #ff6600;">¿En qué crees que contribuye <strong>masscomm</strong> a tu canal de comercialización?</span></em>
En un contexto aún difícil en el 2013 para muchas PYMES, contamos con <strong>masscomm</strong> para empujar las soluciones OpenTouch Suite para PYMES. Vemos<strong> a masscomm como Partner clave para asentar nuestros mensajes en el mercado de PYMES y capitalizar en la amplia base instalada de OmniPCX Office. Masscomm</strong> tiene un posicionamiento inmejorable para capturar todas las nuevas oportunidades de negocio que se nos abren en redes sociales, movilidad y hosting/cloud.</p>
<p style="text-align: justify;">Aprovecho de paso para agradecer a todos los equipos de <strong>Masscomm</strong> por la labor realizada en 2012 en el segmento de PYMES. En 2013, <strong>Masscomm</strong> puede contar con todo nuestro apoyo para desarrollar el negocio de OpenTouch Suite para PYMES.</p>