En un sector donde la tecnología avanza a velocidad de vértigo, no basta con saber correr: hace falta saber hacia dónde. Masscomm lleva años construyendo ese rumbo una combinación muy concreta: especialización técnica, integración de soluciones, cercanía real con el canal y una visión estratégica pensada para crecer junto a los integrado res. Hablamos con Juan Osaba, CEO de la compañía, para repasar lo vivido, entender el presente y asomarnos a lo que viene en 2026.
Con 2026 ya en marcha, es un buen momento para mirar atrás. ¿Qué balance haces del último año?
2025 ha sido un año muy positivo. Lo definiría sobre todo como un año de “obra interna”: quizá no siempre visible desde fuera, pero absolutamente necesaria para seguir creciendo con solidez y máximas garantías. Hemos renovado nuestro ERP, CRM y la tienda online, tres pilares clave de la relación diaria con el canal. Son cambios estructurales profundos que ya se están notando y que pronto se traducirán en funcionalidades y mejoras muy concretas para todos nuestros clientes. Lo más gratificante no es solo la tecnología, sino ver cómo Masscomm crece gracias a la confianza del canal, avanzando junto a los integradores y consolidando relaciones y proyectos compartidos. Más que hablar de resultados prefiero hablar de relaciones entre personas, estas son nuestro mayor activo.
¿Qué valores dirías que son clave para generar y mantener esa confianza?
La confianza se construye proyecto a proyecto, llamada a llamada. Como te indicaba, en nuestro caso nace del gran equipo humano y profesional y de la forma tan cercana de trabajar. Contamos con profesionales especializados en todas las fases del servicio (preventa, posventa, formación y servicios profesionales), lo que nos permite acompañar al integrador desde el diseño inicial hasta la puesta en marcha, con una visión global y coherente trabajando como parte de su equipo. Integramos networking, comunicaciones, audiovisuales y seguridad como piezas de un mismo engranaje. Cuando todo encaja, los proyectos son más robustos, escalables y preparados para el futuro y muchas veces ganadores. En ese camino, como no podía ser de otra manera en la actualidad, la inteligencia artificial juega un papel relevante como herramienta para optimizar procesos y ganar eficiencia, siempre con un enfoque práctico y útil para el canal. Nuestro diferencial no es solo el cono cimiento técnico, sino la cercanía. Cada proyecto involucra personas, compro miso, plazos y decisiones importantes, por lo que ofrecemos un acompaña miento constante y real. Contamos con un equipo comercial presente en Cataluña, Madrid, Valencia, Sevilla, Logroño y Donostia, con una reciente incorporación en Sevilla, lo que nos permite escuchar, anticiparnos y construir relaciones a largo plazo. Además, esta proximidad con los principales fabricantes garantiza máximo conocimiento, acceso a novedades y formación continua para implementar proyectos integradores y exitosos.
La cercanía también se refleja en vuestra apuesta por los eventos. ¿Qué papel jugarán este año?
Para nosotros, los eventos son el mejor punto de encuentro, no simples citas en la agenda. Son espacios donde aprender, disfrutar y compartir experiencias, un tiempo y un lugar donde se generan conversaciones reales y se fortalecen vínculos entre integradores y fabricantes. Este año celebramos la 3ª edición de los Desayunos Tech, incorporando nuevas ciudades, con un objetivo claro: estar siempre cerca de nuestros clientes. Además, mantenemos nuestro evento insignia, el SUMMIT, que alcanza su 9.ª edición consolidándose como un referente del sector.
Para cerrar, qué claves marcarán la estrategia de Masscomm en 2026?
Afrontamos 2026 con toda la ilusión y con los pies en el suelo. Tenemos claro quiénes somos y qué papel queremos jugar: estar siempre al lado del integrador, sumar cuando más se necesita, cuando aportamos valor y ayudar a convertir proyectos por muy complejos que sean en éxitos y en realidad. En un mercado tan exigente, el verdadero valor no reside solo en la tecnología, sino en acompañar su implementación de la mano de fabrican tes líderes que marcan el rumbo, ofreciendo además servicios innovadores que aportan un valor añadido único. Seguimos apostando por la cercanía y ofrecer soluciones diseñadas por y para nuestro canal. Queremos ser ese partner en quien confiar, tanto en los buenos momentos como ante cualquier reto inesperado. Buscamos un crecimiento sostenible, compartido y en equipo, convencidos de que avanzar juntos permite multiplicar logros; ese será nuestro compro miso en 2026 y en el futuro.