Extranet y servicio de ticketing de Alcatel Business Phones

Los clientes de Alcatel Business Phones tienen a su disposición una zona web dedicada donde obtener información privilegiada y soporte personalizado. Noticias, herramientas de ayuda a la venta, documentación técnica, actualizaciones de software y un servicio de ayuda en línea, el “Servicio de ticketing” son parte de los contenidos de esta zona “E-partner”. 

El servicio de Ticketing permite a los clientes enviar directamente al equipo técnico preguntas, peticiones o problemas relativos a sus terminales Temporis IP, y obtener así atención y seguimiento personalizados. Las consultas recogidas serán respondidas individualmente por los técnicos, y utilizadas para la mejora continua de los productos. Podrán seguir fácilmente el estado de sus tickets en la propia página del servicio y mediante notificaciones por email. 

Desde este momento puede usted solicitar la creación de una cuenta de acceso a E-Partner en la siguiente dirección:
http://extranet.alcatel-business.com/