Nuevas posibilidades con Char

Nos complace anunciaros que en su larga carrera Char sigue avanzando y dándonos nuevas posibilidades, como:

Utile online

Lo que este módulo nos ofrece es un amplio abanico de opciones de visualización entre ellas:

Visor WEB de las comunicaciones.

Acceso mediante navegadores estándar (IE, Opera, Chrome, Firefox, …).

Mínimo mantenimiento.

Múltiples vistas de la información altamente configurables.

Registro total de las comunicaciones desde red fija y móvil.

Agrupación de elementos según necesidades concretas para su control o supervisión.

Integración mediante LDAP

Permite la integración con el Active Directory de Microsoft o cualquier otra aplicación que pudiera utilizar dicho protocolo LDAP.

Básicamente se utiliza en grandes organizaciones y se ha realizado porque en los pliegos de telefonía en el apartado de control de llamadas, está apareciendo constantemente dicho requisito y se ha desarrollado para varios clientes, como por ejemplo El Banco de España.

Centros de Costes

Este otro módulo, adicional a utile empresa, se ha diseñado para empresas y organizaciones que precisan imputar costes a terceros de una manera flexible e independiente de la jerarquía que se haya definido en utile.

utile Express

Las posibilidades que nos da este modulo son:

Registro total de las comunicaciones

Acceso web, uso intuitivo

Vistas a nivel usuario y supervisor

Informes en múltiples formatos

Esas posibilidades nos aportan amplios beneficios, como el coste reducido, facilidad de instalación, no requiere de formación a usuarios, mantenimiento mínimo, disponibilidad y acceso inmediato a su instalación.

Nos gustaría haceros saber nuevamente que podéis disponer de la posibilidad de utilizar la herramienta Char en modo demo, de la cual podréis obtener mucha información necesaria para la gestión de empresa y control de los recursos. Podéis consultar documentación, manuales y presentación a través de nuestra web.

Como ejemplo práctico nos gustaría que conozcáis como lo utilizamos en nuestra organización:

Gestión de empresa:

-       A día de hoy estamos sacando estadísticas del tiempo dedicado a cada uno de vosotros y un control de llamadas a los números 902.

Control de recursos:

-       A través de los informes de búsqueda de llamadas estamos localizando a que números 902 llamamos para actualizar y añadir el geográfico. Con esta iniciativa estamos reduciendo costes en las llamadas.

Aprovechamos para recordaros que nuestro número de teléfono geográfico en Logroño es el 941 24 06 94 y en Madrid el 91 544 49 44